Política de Privacidad
1. Identificación
Titular: Moretanet
Nombre comercial: MoretaNet
NIF/NIE: 49492465F
Teléfono de contacto: 601543131
Correo electrónico: hola@moretanet.com
2. Información
Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) queda informado de que los datos personales que facilite a través del sitio web https://moretanet.com (en adelante, la “Plataforma”) serán tratados por MoretaNet, así como los datos derivados de su navegación y otros que pueda proporcionar en el futuro.
3. Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos solicitados en los formularios son, con carácter general, obligatorios (salvo indicación contraria) para cumplir con sus fines. Si no se facilitan correctamente, no podrán atenderse las solicitudes del Usuario.
4. ¿Con qué finalidad se tratarán los datos?
MoretaNet tratará los datos del Usuario con las siguientes finalidades:
a. Gestión de la relación contractual
-
Alta y baja del Usuario
-
Acceso a funcionalidades
-
Contacto para finalizar procesos
-
Gestión de cobros
-
Estudios estadísticos
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Prevención de usos no autorizados
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Comunicaciones transaccionales
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Consultas de solvencia
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Cumplimiento de obligaciones legales
b. Atención de consultas
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Gestión de peticiones, incidencias o reclamaciones recibidas por los canales habilitados
c. Encuestas de calidad
-
Evaluar satisfacción con los servicios prestados
d. Envío de comunicaciones comerciales
-
Promociones y novedades de MoretaNet
-
Ofertas de empresas colaboradoras relacionadas con telecomunicaciones, seguridad, financiación y tecnología, si el Usuario lo autoriza
5. ¿Qué datos serán tratados?
Dependiendo del uso de la Plataforma, se podrán tratar:
-
Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE
-
Datos de contacto: email, teléfono, dirección
-
Datos económicos: datos bancarios, solvencia
-
Datos técnicos: IP, cookies, datos de navegación
-
Otros datos proporcionados voluntariamente por el Usuario
6. Legitimación del tratamiento
Las bases legales para el tratamiento de datos son:
-
Relación contractual: prestación de servicios
-
Consentimiento: para responder consultas y comunicaciones comerciales
-
Interés legítimo: encuestas de calidad y marketing directo
-
Obligaciones legales: en los casos aplicables
7. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
-
Administraciones Públicas y Tribunales según ley
-
Entidades financieras para gestión de cobros
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Empresas colaboradoras del sector telecomunicaciones, seguridad, financiación o tecnología, si el Usuario lo consiente
8. Transferencias internacionales
Si se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se hará bajo garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo.
9. Conservación de los datos
-
Relación contractual: mientras dure y hasta prescripción legal
-
Consultas: hasta su resolución y posterior plazo legal
-
Encuestas: 2 años
-
Comunicaciones comerciales: hasta revocación u oposición del Usuario
10. Comunicaciones comerciales
El Usuario puede oponerse al envío de comunicaciones en cualquier momento escribiendo a hola@moretante.com o haciendo clic en los enlaces incluidos en dichos correos.
11. Responsabilidad del Usuario
El Usuario garantiza:
-
Ser mayor de 18 años
-
Que los datos proporcionados son veraces y actualizados
-
Que ha informado a terceros y obtenido su consentimiento si ha proporcionado sus datos
12. Ejercicio de derechos
El Usuario puede ejercer los derechos de:
-
Acceso
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Rectificación
-
Supresión
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Oposición
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Limitación del tratamiento
-
Portabilidad
-
Oposición a decisiones automatizadas
Solicitándolo por correo a hola@moretante.com, adjuntando copia de su documento de identidad.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos:
C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid.
13. Medidas de seguridad
MoretaNet aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del Usuario.
14. Cambios
Esta Política podrá actualizarse. Se notificará a los Usuarios y se recomienda revisar periódicamente.
15. Aceptación
El Usuario acepta la presente Política de Privacidad y su contenido.